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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (LPD + RGPD) – DRINKUP

Date de dernière mise à jour : 9 Janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.drinkup.ch (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat pour vos solutions de soin de l'eau.

1. Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés. Nous collectons également des données sur les pages ou produits de soin (pommeaux, filtres) que vous consultez, ainsi que vos interactions avec le Site. Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

2. Collecte des données de commande

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à la personnalisation de votre expérience client :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone.

  • Paiement : Informations de transaction traitées par nos prestataires sécurisés.

  • Communications : Historique de vos échanges avec notre support.

  • Dans le cadre des abonnements, vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés (PCI-DSS) pour permettre les débits récurrents tous les 60 jours.

3. Utilisation des données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gérer vos commandes, livraisons et le suivi du cycle de vie de vos filtres.

  • Vous contacter en cas de nécessité liée à votre commande.

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels.

  • Améliorer l'optimisation de notre boutique.

  • Vous adresser des conseils d'entretien et offres exclusives (uniquement avec votre consentement préalable).

  • Gestion des abonnements : Traitement automatisé des commandes récurrentes et planification des envois de recharges de filtration tous les 60 jours.

4. Transmission des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement à nos partenaires de confiance pour l'exécution du service :

  • Prestataires logistiques : Pour la livraison de vos systèmes de filtration.

  • Prestataires de paiement : Pour garantir des transactions sécurisées.

  • Obligations légales : Si la loi suisse ou européenne l'exige.

5. Stockage, Sécurité et Transfert

Les données sont stockées en priorité en Suisse ou dans l’UE auprès de prestataires conformes à la LPD et au RGPD. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

6. Rétention des données

Nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers pour la durée légale de conservation (notamment comptable), sauf si vous nous demandez explicitement leur suppression.

Pour les clients souscripteurs d'un abonnement, les données nécessaires au renouvellement sont conservées tant que l'abonnement est actif. En cas de résiliation, ces données sont archivées ou supprimées selon les délais légaux de conservation.

7. Âge légal et Usage

Les produits de soin et systèmes de filtration proposés sur le Site sont destinés à un usage domestique et ne sont soumis à aucune restriction d'âge légale spécifique pour l'achat.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de gestion des cookies.

9. Vos droits

Conformément à la LPD (Suisse) et au RGPD (UE), vous disposez des droits suivants :

  • Accès et portabilité de vos données.

  • Rectification ou suppression (droit à l'oubli).

  • Opposition ou retrait du consentement.

  • Limitation du traitement.

  • Vous avez également le droit de suspendre ou de mettre fin à vos traitements récurrents (abonnements) à tout moment via votre espace client.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données à : privacy@drinkup.ch.

10. Changements

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos services ou les exigences légales.


Contact Pour toute question ou réclamation : 📧 info@drinkup.ch